Questions fréquentes sur Orca Pro Max
Les réponses aux questions les plus courantes sur l’abonnement, les écrans, l’installation et le support.
Des réponses avant de choisir
Cette page rassemble les points à vérifier avant un abonnement : compatibilité de l’appareil, vitesse internet, connexion simultanée et fonctionnement du paiement.
Un doute sur votre installation ?
Indiquez votre modèle d’appareil et le lecteur utilisé lorsque vous contactez le support. Ces détails accélèrent le diagnostic.
Questions fréquentes sur Orca Pro Max
Des réponses claires pour préparer votre installation et choisir votre formule.
Quel accompagnement propose le service client ?
Notre équipe répond sur WhatsApp pendant 16 heures chaque jour. Elle peut vous guider en français, en anglais, en allemand ou en espagnol pour choisir une formule et résoudre une difficulté de lecture.
Comment se passent l’assistance et le paiement ?
Contactez le support sur WhatsApp en indiquant la formule souhaitée. Un conseiller vous explique les étapes et vous transmet un lien de paiement sécurisé. Aucune commande n’est envoyée automatiquement depuis ce site.
Sur quels appareils peut-on utiliser Orca Pro Max ?
Vous pouvez utiliser un téléviseur connecté, un Fire TV Stick, un boîtier Android TV, un téléphone, une tablette ou un ordinateur avec un lecteur IPTV compatible. Le nombre de lectures simultanées dépend du nombre d’écrans choisi.
Quels types de chaînes et de programmes sont proposés ?
Le catalogue annoncé comprend des chaînes internationales, du sport, des films, des séries et des programmes à la demande. Le détail peut évoluer selon les droits, la région et la disponibilité technique ; demandez la liste actuelle au support.
Quelle vitesse internet faut-il prévoir ?
Prévoyez environ 10 Mb/s pour la HD et au moins 25 Mb/s pour la 4K. Une connexion Ethernet ou un Wi-Fi stable améliore généralement la lecture sur grand écran.
Un VPN est-il nécessaire ?
Un VPN n’est pas indispensable pour utiliser un lecteur IPTV. Son intérêt éventuel dépend de vos préférences de confidentialité et des règles applicables à votre connexion.
Peut-on regarder pendant un voyage ?
L’accès peut fonctionner sur une connexion internet à l’étranger, sous réserve de compatibilité du lecteur, des restrictions territoriales éventuelles et des conditions de votre abonnement.